您可以在首頁國際機票搜尋引擎填上您需求的目的地、預計去回程日期及旅客人數,按下搜尋,系統將協助找出您所需要的機票,選擇所需要的航班,點選訂購或訂位鍵,再填妥相關資料,確認訂位。
這些代碼僅是航空公司區分票種用(各家不同),無座位舒適與否的問題,亦無座位前後差別。
已足2歲且未足12歲的小朋友才可以購買孩童票,未足2歲則可購買嬰兒票,此年齡限制是以搭乘日當天為準。但若選購的是來回票,而去程日雖未足12歲,然回程日已足12歲時,須依各航空公司之規定計價;有的航空公司僅以出發日為準,有的航空公司則規定必須買一本去程的單程孩童票,及另買一本回程的單程成人票,但這樣兩本票價合計下來若高於成人優惠票價時,不如直接選購成人票。
因為機票有時候會有不同的規定或限制。在您選定所需的票價之後,請點選機票說明欄,將會有該機票的詳細內容(包括艙等、效期、其他備註說明…等等)。
如有特殊行程需求和我們聯絡或e-mail至 客服信箱 由專人協助您查詢。
因為價格會依您的開票日期(以開票當日的匯率為準)、出發日期是否為假日、旺季而有所不同,故出發日期不同會有價差,最後之付款價格便會不同,請於購買時注意網頁上之相關訊息。
依照您所需要的航程與日期,選擇欲搭乘之航班,直接線上訂位,利用線上刷卡、到公司付款、傳真刷卡或ATM轉帳完成付款,立即完成訂購手續。
訂回程時沒有設定時間和日期。(僅部分學生票適用)
機票使用後,最少需在目的地停留的時間。
旅客在使用機票的第一段行程開始即是生效日期,在機票的有效期限內都是有效的。(請於訂購時確認機票使用期限,部份套票行程除外)
不一定,需視機票的種類而定(請於訂購時確認機票使用期限)。一般的機票是可以作更改的,只要附上訂位記錄即可,但特惠價格及特殊票種之機票(如學生票)則會有更改的限制。
機位OK後,一般需於訂位日一天後開票;遇有特殊時段或旺季時段則依各航空公司規定期限內開票。若遇航空公司開票期限臨時變更,本公司將另行通知。當您在線上訂位OK之後,我們亦會主動以e-mail方式通知您付款期限。
各家航空公司規則不同,通常可預訂今天算起350~360天內的機位和機票,但仍需以實際訂購時搜尋結果的資料為準。
當出現此訊息時表示:您所選擇的日期,當日無飛航班次或該航空公司訂位已滿且不再接受後補訂位,您可另選擇其他出發日期且再次訂位,或可電洽本公司由服務人員為您做專業的服務。
可以。若您的機位為後補情況,還是可以訂不同航班或不同出發日期之機位。
我們的服務人員會依您的訂位代號為您向航空公司繼續追蹤訂位狀況,並與您保持聯繫;若仍無您所需要的機位,您可以選擇其他出發日期且再次訂位,或可電洽本公司由服務人員為您做專業的服務。
完成訂位程序後,您可以看到所訂的機位航段的訂位狀況,有HK (訂位OK) 及HL (後補) 之不同情況,若是訂位OK,可以馬上進入訂購完成付款開票程序;若是候補情況,我們會盡快通知您是否成功訂位,並會給您一個訂位系統之訂位代號、開票時間及相關說明等資訊。
同一航空公司及目的地只能有1個訂位記錄,不可重複訂位,否則機位將自動被航空公司取消。
個人國際機票訂位時需要正確的中英文姓名 (與護照上的名字相同) ,若有小孩或65歲以上老人則需要註明出生年月日。訂位時請輸入正確的資料,以利開票作業。
您可以利用客服專線與我們聯絡或是e-mail至客服信箱,我們將有專人為您服務。
若在出發前即知回程時間不同,建議您分兩筆訂單個別訂位。
若在訂完位後才得知回程時間不相同,則請電洽本公司),由服務人員為您做專業的服務。
可以,目前除了線上刷卡、傳真刷卡付費之外,亦可利用ATM轉帳或是到公司付款等方式購票。
付款完成後,我們將立即為您開立機票。如為電子機票開票完成後,會將機票資料轉至您的電子信箱,若為實體機票,則依您指定的方式將機票送達。您可親至公司取票或由客服人員以郵寄的方式將機票寄給您。
不可以。國際機票有使用順序的問題。必須由去程先搭。
例:訂台北-東京-台北來回,須使用台北-東京段先。
不一定,需視機票的種類而定。您可直接與服務人員聯繫確認相關更改規定。
如果在規定時間內未收到您的付款確認,系統將會自動取消您所預訂之機位。您也可以直接與服務人員聯繫。
某些特惠票無法退票(請詳讀機票規定說明)。若開票後則有退票費產生,但非全額退費,而且時間至少需三個月以上(依航公司規定)。已使用部分行程的退票之剩餘價值多半極少甚至無價值。至於轉讓,由於國際機票上皆有乘客姓名(與乘客護照上的英文姓名同),如有錯誤則無法登機,亦無法轉讓。
服務人員會在航空公司指定的時間內完成入票號及去程機位確認的動作,您不需要再向航空公司確認去程機位。回程的部份,您可以利用行程確認單上所附之當地訂位組確認電話,於回程前72小時前確認回程機位。