LINE@客服說明
LINE@新功能上線
線上客服時間：週一至週五 08:30~12:00 / 13:30~18:00
● 本公司 LINE@線上客服使用的是電腦版不是手機版，所以只會在上班時間內以公司電腦回覆。
● 非線上客服時間內無法獲得回覆(包含 12:00-13:30 中午用餐休息時間)，請留下所要詢問的內容，客服人員將在上班後逐一回覆。
● 由於 LINE@線上客服使用人數較多，客服人員忙碌中將無法及時回覆，請留下所要詢問的內容，我們將會在線上客服時間內盡快依照留
言時間順序逐一回覆，如等待時間過久時敬請見諒，無法等待者請直接來電洽詢。
● 由於 LINE@ Messaging API 沒有授權使用 LINE 貼圖，所以線上客服只能傳輸圖片檔案，但是不能顯示 LINE 貼圖，請使用文字對答。
● 因 LINE@所提供的聊天系統並沒有刪除資料的功能，如果對隱私權有疑慮者，請不要使用本網站的 LINE@官方帳號傳輸資料。
● 非線上客服時間、例假日、國定假日及颱風假期間有緊急連絡需求時，請使用客服信箱聯繫，謝謝。
● 有關簽證或機票的最新訊息，只會發佈到本公司 LINE@的主頁內，不會任意推播打擾。
● 將本公司的機票及簽證等服務介面整合到最常使用的 LINE APP 裡，加入 LINE@好友之後，即可在 LINE 好友裡的官方帳號中找到我們，
不用再透過瀏覽器搜尋或另外安裝 APP。
● LINE@選單：
• 低成本航空：查詢本公司代理之低成本航空參考票價及訂位資訊。
• 國外機票：查詢各國航空公司票價、線上訂位、刷卡及開票（線上開票限部分航空公司）。
• 護照簽證：查詢護照、台胞證、越南、泰國及澳洲簽證辦理資訊。
• 位置資訊：本公司營業時間及 google 地圖查詢公司位置。
• 客服諮詢：常見問題或轉換成一對一真人對話。
● 客服諮詢
• LINE@粉絲機器人提供常見問題查詢，Q&A 資料庫持續建置中。
• 查詢不到答案時，本公司上班時間內也能轉換成一對一真人對話，更會將問題新增到資料庫內，以便日後查詢時使用。
• 使用一對一諮詢功能，可以請線上客服查詢證件辦理進度，或票價資訊及代訂（修改）機位。
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